Clave de la Seguridad Social: cómo crearla o recuperarla

Requisitos

La puede sacar cualquier persona que quiera hacer trámites o consultas en ANSES por internet. Necesitás tu CUIL, tu DNI y un celular o una computadora con internet.

Por la app o la web no se presenta ningún papel. En la oficina vas con el DNI. Si la saca otra persona por vos, hacen falta la Carta Poder y la copia de tu DNI: está explicado en cómo sacarla con un apoderado.

Cómo saber tu número de CUILLo necesitás para crear la clave.

Cómo crearla o recuperarla en la app Mi ANSES

1. Abrí la app Mi ANSES, poné tu CUIL y buscá la opción "Crear Clave". Es la misma para crearla y para recuperarla.
2. Validá tu identidad: la app te pide escanear el código de tu último DNI con la cámara del celular y después habilitar la cámara frontal para validar tu cara.
3. Creá tu clave: letras y números, de 8 a 15 caracteres, con al menos una mayúscula. Aceptá las políticas de seguridad.
4. Listo: ya podés entrar a Mi ANSES o a Atención Virtual desde el celular o la computadora.

La validación de la cara se cruza con los datos del RENAPER para confirmar que sos el titular del CUIL. Si perdés o cambiás el celular, la tenés que repetir.

Desde la computadora

En la web de Mi ANSES la validación es distinta: ponés tu CUIL y el número de trámite de tu DNI y respondés preguntas de seguridad.

Si después de 3 intentos no pudiste responderlas, tenés que ir sin turno a una oficina de ANSES con tu DNI para generar la clave.

Errores frecuentes y qué hacer

"Tu identidad no pudo ser comprobada"

La app pide el código de tu último DNI: si lo renovaste, escaneá el nuevo. Si la app igual no te valida, probá desde la computadora con las preguntas de seguridad. Si tampoco pasás, andá a una oficina sin turno con tu DNI.

"No me llega el código"

Los pasos oficiales para crear o recuperar la clave en la app no piden un código por SMS: piden escanear el DNI y validar tu cara. Si te traba un código, usá ese camino o el de las preguntas de seguridad en la computadora.

Fallé las preguntas de seguridad

Tenés 3 intentos. Después, la clave se genera en una oficina de ANSES, sin turno y con tu DNI.

Cambié o perdí el celular

La validación de tu cara se tiene que repetir. En la app está dentro de la opción "Crear Clave", con los mismos pasos de arriba.

Quiero cambiar la clave

La ficha oficial no muestra un menú aparte para cambiarla. La opción "Crear Clave" de la app sirve para recuperarla, y al final elegís una clave nueva.

Clave nivel 3

La Clave de la Seguridad Social Corporativa, la que usan empresas y organismos para las aplicaciones de ANSES, pide una clave con nivel 3 de seguridad.

Ese nivel se obtiene en la app Mi ANSES (versión 6.20 o superior) con la validación biométrica, o en persona en una oficina de ANSES.

Si la saca otra persona o vivís en el exterior

Con un apoderado

Si no podés ir a una oficina porque estás imposibilitado o porque vivís en el exterior, descargás la Carta Poder, la firmás y la hacés certificar junto con una copia de tu DNI. Tu apoderado las presenta en tu nombre.

Pueden certificarla:

• Organismos nacionales, provinciales y municipales de previsión social.
• Autoridades judiciales, policiales o consulares.
• Escribanos públicos.
• Los directores o funcionarios autorizados del hospital, sanatorio o asilo donde estés internado.

En el exterior y sin apoderado

Firmás el formulario USI07 (Responsabilidad en el Uso del Identificador de Usuario). Lo hacés certificar junto con una copia de tu DNI en el consulado argentino o con el Sistema Simplificado de Apostillas.

Después lo mandás por correo postal a la Dirección Central de Gestión y Soporte Operativo de ANSES: Av. Paseo Colón 239, 6to. Piso Frente, CP: C1063ACO, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Si tu consulado tiene las herramientas informáticas, podés mandar la documentación certificada en forma electrónica.

Para qué sirve la clave

Con el CUIL y la clave entrás a Mi ANSES y a Atención Virtual. Algunos usos:

• Ver la fecha y el lugar de cobro y cambiar el banco donde cobrás la jubilación o la pensión.
• Consultar tu historia laboral, en el menú Trabajo - Consultar Historia Laboral.
• Cancelar un turno en ANSES.
• Presentar la Libreta AUH.
• Pedir el certificado de antecedentes penales en línea, con tu CUIL y la clave.
• Hacer trámites por Atención Virtual sin ir a una oficina.

Descargar la constancia de CUILSe descarga gratis con el DNI.

Preguntas frecuentes