Tarifa social de agua de AySA: topes de noviembre de 2026 y cómo pedirla
Quién puede pedirla, cuánto puede ganar el hogar según cuántos son, el trámite en línea del ERAS, el caso social y qué pasa si te llega un aviso de corte.
En esta página
En pocas palabras
- La tarifa social es para hogares que no pueden pagar completas las facturas de agua y cloacas, sus deudas o el cargo de conexión, por problemas económicos permanentes o transitorios. Es solo para usuarios de agua y cloacas de AySA.
- En noviembre de 2026, el tope de ingreso disponible es de $ 888.318 para un hogar de una persona. La tabla del ERAS llega hasta hogares de 5 personas.
- Se pide en línea al ERAS, es gratis, lleva unos 10 minutos y el beneficio dura 12 meses continuos.
Qué es la tarifa social de agua
Es un programa del Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) que consiste en descuentos sobre el valor de la factura de agua y cloacas de AySA, para usuarios residenciales de bajos recursos.
Lo prevé el marco regulatorio (Ley 26.221, Anexo 2, texto según DNU 493/2025), Anexo E, art. 38.
El ERAS controla el servicio de AySA en la Ciudad de Buenos Aires y 26 partidos del Área Metropolitana. Ahí rige este programa.
En la solicitud se puede pedir ayuda para pago de facturas, regularización de deuda o pago de conexión.
Fuentes: marco regulatorio (Ley 26.221, Anexo 2, texto según DNU 493/2025), Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) y solicitud de ingreso del ERAS, consultados el 28/10/2026.
¿Te corresponde?
Topes de ingreso de noviembre de 2026
Rige desde el 01/11/2026 El ERAS publica cada mes los valores de referencia con los que evalúa los pedidos. Para noviembre de 2026, el valor de referencia primario es de $ 888.318.
| Integrantes del hogar | Tope de ingreso disponible |
|---|---|
| 1 persona | $ 888.318 |
| 2 personas | $ 1.332.477 |
| 3 personas | $ 1.776.636 |
| 4 personas | $ 2.220.795 |
| 5 personas | $ 2.664.954 |
La tabla del ERAS llega hasta hogares de 5 personas. Si en tu hogar son más, consultá el tope al ERAS.
El ERAS también mira cuánto gasta el hogar por mes en servicios optativos, en tres franjas:
| Porcentaje del valor primario | Gasto mensual del hogar |
|---|---|
| Hasta el 5 % del valor primario | Menos de $ 44.415 |
| Del 5 % al 10 % | De $ 44.415 a $ 88.831 |
| Desde el 10 % | Más de $ 88.831 |
Fuente: ERAS, Valores de referencia periódica de noviembre de 2026 (PDF), consultado el 28/10/2026.
Cómo pedirla
Qué tener a mano
- Entrá al trámite del ERAS y tocá "Iniciar trámite".
- Cargá tu cuenta de servicios de AySA.
- Completá todo el formulario con la información de tu hogar: integrantes, ingresos y gastos.
- Al terminar, descargá el comprobante de tu solicitud pendiente.
Los datos de la lista son los que pregunta la solicitud de ingreso de hogares del ERAS. La ficha del trámite en línea pide la cuenta de AySA y toda la información del hogar.
El beneficio tiene un año (6 facturas) de vigencia. Si lo seguís necesitando, renová dos meses antes del vencimiento. Si cambia la situación que te llevó a pedirlo, tenés que avisarle al ERAS.
Fuentes: ERAS en Argentina.gob.ar, Solicitar Tarifa Social y ERAS, Programa de Tarifa Social: solicitud de ingreso de hogares (PDF), consultados el 28/10/2026.
Caso social: para situaciones críticas
Es otra modalidad del programa, para hogares en situación social crítica que no pueden pagar el servicio de AySA. Se pide en la sede del ERAS o por correo a caso.social@eras.gob.ar, con el formulario de solicitud y la documentación.
Además, hay que permitir un informe socioambiental en tu casa, a cargo de un profesional de Trabajo Social.
Documentación del caso social
Formularios oficiales: solicitud de ingreso y requisitos documentales.
Fuentes: ERAS, Caso social y ERAS, Caso social: requisitos documentales (PDF), consultados el 28/10/2026.
Si te llega un aviso de corte
AySA puede cortar el agua por falta de pago. A un usuario residencial, solo con una factura impaga con una mora de 60 días como mínimo desde su segundo vencimiento, y después de mandarte una intimación de pago.
En esa intimación, AySA tiene que informarte la tarifa social antes de cortar el servicio a la que puede acceder quien justifique que no puede pagar. Si estás en esa situación, pedí la tarifa social o el caso social.
Fuente: marco regulatorio (Ley 26.221, Anexo 2, texto según DNU 493/2025), arts. 76 y 81, consultado el 28/10/2026.
Cómo cambió el valor de referencia
El valor primario es el tope de un hogar de una persona. Estos son los valores publicados por el ERAS en los últimos 13 meses.
| Mes | Valor primario |
|---|---|
| noviembre de 2026 | $ 888.318 |
| octubre de 2026 | $ 871.498 |
| septiembre de 2026 | $ 857.268 |
| agosto de 2026 | $ 839.552 |
| julio de 2026 | $ 823.980 |
| junio de 2026 | $ 806.636 |
| mayo de 2026 | $ 786.350 |
| abril de 2026 | $ 760.640 |
| marzo de 2026 | $ 739.202 |
| febrero de 2026 | $ 718.510 |
| enero de 2026 | $ 698.600 |
| diciembre de 2025 | $ 681.760 |
| noviembre de 2025 | $ 666.172 |
Fuente: ERAS, Historial de valores de referencia periódica (un PDF por mes), consultado el 28/10/2026.
Contactos
- ERAS: 0800-333-0200, gratis, de lunes a viernes de 9 a 17. En persona, en Callao 982 (CABA), de lunes a viernes de 9 a 16:30.
- Consultas sobre la tarifa social: tarifa.social@eras.gob.ar.
- Problemas con el servicio de AySA: 0800-321-2482 (las 24 horas).
Otros descuentos en servicios
Subsidio de luz y gasSe pide en el registro de subsidios energéticos
También está la tarifa social de la SUBE, para viajar con descuento en transporte público.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede pedir la tarifa social de AySA?
Es para hogares que no pueden pagar completas las facturas de agua y cloacas, sus deudas o el cargo de conexión, por problemas económicos permanentes o transitorios, siempre que sean usuarios de agua y cloacas de AySA.
¿Cuánto descuento da la tarifa social del agua?
El ERAS no publica un porcentaje fijo. El programa es un sistema de descuentos sobre el valor de la factura y cada solicitud se evalúa con los datos del hogar: integrantes, ingresos y gastos.
¿Cuánto dura y cuándo hay que renovarla?
Dura 12 meses continuos. La solicitud del ERAS indica renovarla dos meses antes del vencimiento, si la seguís necesitando.
Me llegó un aviso de corte: ¿qué hago?
AySA puede cortar el servicio a un usuario residencial con una mora de 60 días como mínimo desde el segundo vencimiento, y en la intimación previa tiene que informarte la tarifa social antes de cortar el servicio. Si no podés pagar, pedila cuanto antes.
¿Sirve para clubes, comedores o escuelas?
Para las entidades de bien público hay otra modalidad, la tarifa comunitaria, que se pide con un formulario propio del ERAS.
Mi agua no la da AySA: ¿puedo pedirla?
No por este trámite: es solo para usuarios de AySA, en la Ciudad de Buenos Aires y 26 partidos del Área Metropolitana. Si tu agua la da otra empresa o cooperativa, consultá en esa prestadora.
¿Dónde hago consultas?
Al correo tarifa.social@eras.gob.ar o a la línea gratuita del ERAS, 0800-333-0200, de lunes a viernes de 9 a 17.
Fuentes
- ERAS en Argentina.gob.ar, Solicitar Tarifa Social (consultado el 28/10/2026)
- ERAS, Programa Tarifa Social (consultado el 28/10/2026)
- ERAS, Valores de referencia periódica de noviembre de 2026 (PDF) (consultado el 28/10/2026)
- ERAS, Historial de valores de referencia periódica (consultado el 28/10/2026)
- ERAS, Programa de Tarifa Social: solicitud de ingreso de hogares (PDF) (consultado el 28/10/2026)
- ERAS, Caso social (consultado el 28/10/2026)
- ERAS, Caso social: requisitos documentales (PDF) (consultado el 28/10/2026)
- ERAS, Tarifa social para entidades de bien público (tarifa comunitaria) (consultado el 28/10/2026)
- Marco regulatorio del servicio de agua potable y desagües cloacales (Ley 26.221, Anexo 2, texto según DNU 493/2025) (consultado el 28/10/2026)
- Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) (consultado el 28/10/2026)
- ERAS, Preguntas frecuentes (consultado el 28/10/2026)
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